- Cine prelucrează datele dumneavoastră
Operatorul datelor cu caracter personal este QUICKPRINT PRO S.R.L., societatea care desfășoară activitatea sub denumirea comercială Quickprint, cu sediul/datele de identificare:
QUICKPRINT PRO S.R.L.
CUI: RO43195356
Nr. Registrul Comerțului: J2020000497110
Punct de lucru: Str. Cernișoara 88A, Sector 6, București
E-mail: [email protected]
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal în legătură cu utilizarea site-ului Quickprint.ro, plasarea și executarea comenzilor, comunicarea cu noi și serviciile asociate.
Prin „Quickprint”, „noi” sau „operator” ne referim în continuare la QUICKPRINT PRO S.R.L.
- Ce date cu caracter personal putem prelucra
În funcție de modul în care utilizați Site-ul și serviciile noastre, putem prelucra:
- date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, adresă de e-mail;
- date de facturare și, în cazul persoanelor juridice, informații privind compania și reprezentantul sau persoana de contact;
- adresa de livrare și informațiile necesare expedierii comenzilor;
- informații privind Contul de utilizator, comenzile, configurațiile produselor, facturile și istoricul relației comerciale;
- corespondența și informațiile transmise prin formulare, e-mail sau alte mijloace de contact;
- informații tehnice privind utilizarea Site-ului, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, paginile accesate, date tehnice și informații asociate modulelor cookie și tehnologiilor similare;
- fișierele, imaginile, documentele, bazele de date sau alte materiale transmise pentru executarea lucrărilor de tipar;
- informații privind tranzacțiile și plățile, fără ca Quickprint să stocheze datele complete ale cardului bancar.
Contul de utilizator este necesar pentru procesarea comenzilor și se creează cel târziu la finalizarea primei comenzi.
- Fișierele transmise pentru tipar
Pentru realizarea produselor comandate, Beneficiarul poate transmite fișiere care conțin texte, fotografii, nume, adrese, date variabile sau alte informații care pot reprezenta date cu caracter personal.
Aceste fișiere sunt utilizate în scopul pregătirii, verificării tehnice, producerii și, după caz, refacerii sau soluționării eventualelor probleme legate de comandă.
În situația în care fișierele transmise conțin date cu caracter personal referitoare la alte persoane, Beneficiarul este responsabil pentru existența unui temei legal care îi permite colectarea și transmiterea acestor date către Quickprint în vederea realizării lucrării.
În cazul comenzilor efectuate de persoane juridice care includ date referitoare la clienți, angajați sau alte persoane, Quickprint poate prelucra respectivele date exclusiv pentru executarea serviciilor solicitate și, după caz, în calitate de persoană împuternicită de Beneficiar.
Fișierele de producție pot fi păstrate după finalizarea comenzii pentru o perioadă determinată de necesitățile operaționale, posibilitatea realizării unor reprinturi, soluționarea reclamațiilor, obligațiile contractuale și capacitatea tehnică de stocare.
Quickprint nu garantează păstrarea pe termen nelimitat a fișierelor de producție. După finalizarea comenzii, acestea pot fi șterse atunci când nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost furnizate sau din motive tehnice ori de administrare a spațiului de stocare.
Beneficiarul este responsabil pentru păstrarea unei copii proprii a fișierelor originale.
- În ce scopuri și în baza căror temeiuri prelucrăm datele
Executarea comenzilor și a contractului
Prelucrăm datele necesare pentru:
- crearea și administrarea Contului;
- înregistrarea și verificarea comenzilor;
- configurarea și realizarea produselor;
- comunicarea privind comenzile;
- facturare;
- livrare;
- soluționarea reclamațiilor;
- gestionarea retururilor sau refacerilor, atunci când acestea sunt aplicabile.
Temeiul prelucrării este executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia.
Fără anumite date necesare comenzii, este posibil să nu putem furniza produsele sau serviciile solicitate.
Îndeplinirea obligațiilor legale
Putem prelucra și păstra anumite informații pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile, de arhivare și a altor obligații prevăzute de legislația aplicabilă.
Comunicarea cu clienții și vizitatorii
Dacă ne contactați prin e-mail, telefon sau formular, vom utiliza datele furnizate pentru a răspunde solicitării, pentru a oferi informații și pentru a gestiona eventualele reclamații.
Temeiul îl poate constitui executarea contractului, măsurile precontractuale sau interesul nostru legitim de a comunica cu clienții și persoanele interesate de serviciile Quickprint.
Marketing și newsletter
Putem transmite comunicări comerciale privind produsele, serviciile, noutățile și ofertele Quickprint numai în condițiile permise de lege și, atunci când este necesar, în baza consimțământului exprimat.
Pentru newsletter și campanii de e-mail utilizăm în prezent servicii precum EmailOctopus și Brevo.
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin linkul de dezabonare din mesajele primite sau prin contactarea noastră.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii acestuia.
Refuzul comunicărilor de marketing nu afectează posibilitatea de a plasa sau primi comenzi.
Analiză, funcționarea și îmbunătățirea Site-ului
Putem utiliza informații privind utilizarea Site-ului pentru a analiza funcționarea acestuia, pentru statistici, securitate, prevenirea abuzurilor și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Site-ul utilizează sau poate utiliza servicii precum Google Analytics, Google Tag Manager, Google reCAPTCHA și Cloudflare.
Acolo unde legislația impune consimțământul pentru utilizarea modulelor cookie sau a tehnologiilor similare, aceste servicii sunt activate în conformitate cu preferințele exprimate prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor.
Detalii suplimentare privind modulele cookie și instrumentele similare sunt disponibile în Politica de cookies.
- Plățile online
Plățile online cu cardul sunt procesate prin NETOPIA Payments.
Quickprint nu solicită și nu stochează în bazele sale de date numărul complet al cardului bancar, codul CVV/CVC sau celelalte elemente complete de securitate ale cardului. Aceste informații sunt prelucrate în cadrul infrastructurii furnizorului de servicii de plată și al instituțiilor financiare implicate în procesarea tranzacției.
NETOPIA informează că datele cardului sunt transmise printr-un canal securizat către entitățile implicate în procesarea plății și că nu păstrează integral datele cardului; NETOPIA acționează, în funcție de operațiune, în propriile roluri stabilite de legislația privind protecția datelor.
Pentru informații suplimentare despre modul în care NETOPIA Payments prelucrează datele, poate fi consultată politica de confidențialitate a acestui furnizor.
- Cui putem transmite datele
Pentru furnizarea serviciilor, datele pot fi comunicate, în măsura necesară, către:
- firme de curierat și servicii de transport;
- NETOPIA Payments și instituțiile implicate în procesarea plăților;
- furnizori de găzduire, infrastructură IT, backup și securitate;
- Cloudflare;
- Google, pentru serviciile utilizate pe Site;
- EmailOctopus și Brevo, pentru servicii de comunicare și marketing;
- furnizori de servicii tehnice, mentenanță și dezvoltare;
- contabili, auditori, consultanți juridici sau alți furnizori profesionali;
- autorități și instituții publice, atunci când divulgarea este impusă de lege.
Furnizorii primesc numai datele necesare pentru îndeplinirea serviciilor pentru care sunt utilizați și sunt supuși obligațiilor contractuale și legale aplicabile privind protecția datelor.
- Transferul datelor în afara Spațiului Economic European
Unii dintre furnizorii utilizați de Quickprint fac parte din grupuri internaționale sau utilizează infrastructuri situate și în afara Spațiului Economic European.
Prin urmare, anumite date pot fi accesate sau prelucrate și din țări din afara SEE.
Astfel de transferuri sunt efectuate în baza mecanismelor permise de legislația privind protecția datelor, precum deciziile Comisiei Europene privind caracterul adecvat al protecției, clauzele contractuale standard sau alte garanții prevăzute de GDPR. GDPR cere ca persoanele vizate să fie informate atât despre eventualele transferuri în țări terțe, cât și despre garanțiile utilizate.
De exemplu, Google menționează că informațiile pot fi procesate pe servere aflate în diferite state și descrie mecanismele juridice utilizate pentru transferurile internaționale. Cloudflare este o companie globală și precizează că unele informații sunt stocate sau prelucrate în Statele Unite, SEE și alte regiuni, cu utilizarea mecanismelor legale aplicabile transferurilor.
- Cât timp păstrăm datele
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale, contractuale ori pentru apărarea unor drepturi.
Durata poate diferi în funcție de categoria datelor:
- datele referitoare la comenzi, facturi și evidențe financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă;
- datele necesare administrării Contului sunt păstrate cât timp Contul este activ și ulterior dacă există obligații legale sau motive legitime pentru păstrare;
- datele privind comunicările și reclamațiile sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea și documentarea acestora;
- datele utilizate exclusiv pentru marketing sunt prelucrate până la retragerea consimțământului sau până când acestea nu mai sunt necesare;
- datele și identificatorii asociați cookie-urilor sunt păstrați în conformitate cu perioadele stabilite pentru respectivele tehnologii;
- fișierele de producție sunt gestionate conform criteriilor descrise în secțiunea dedicată acestora.
GDPR impune principiul limitării stocării și solicită indicarea perioadei de păstrare sau, atunci când o perioadă fixă nu poate fi stabilită, a criteriilor folosite pentru determinarea ei.
Ștergerea Contului nu determină automat ștergerea tuturor informațiilor asociate acestuia. Anumite date pot fi păstrate atunci când există obligații legale, comenzi în desfășurare, litigii, reclamații sau alte temeiuri legale.
- Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice menite să protejeze datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării nepermise.
Cu toate acestea, niciun sistem informatic sau serviciu transmis prin internet nu poate garanta securitatea absolută a informațiilor.
- Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de GDPR, puteți beneficia, după caz, de:
- dreptul la informare privind modul în care sunt prelucrate datele;
- dreptul de acces la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm;
- dreptul la rectificare a datelor inexacte și completarea celor incomplete;
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
- dreptul la opoziție, inclusiv dreptul de a vă opune în orice moment marketingului direct;
- dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, atunci când aceasta produce efecte juridice sau afectează în mod similar și semnificativ persoana vizată;
- dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau de a vă adresa instanțelor competente.
Drepturile la ștergere, opoziție sau restricționare nu sunt absolute și pot exista situații în care legislația ne obligă sau ne permite să continuăm păstrarea anumitor informații.
GDPR prevede expres drepturile la acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate, precum și dreptul de retragere a consimțământului și de a formula o plângere la autoritatea de supraveghere.
- Date referitoare la alte persoane
Dacă ne furnizați date cu caracter personal privind o altă persoană — de exemplu o persoană de contact, un destinatar al unei livrări sau persoane ale căror date apar în fișierele trimise pentru tipar — vă revine responsabilitatea de a vă asigura că aveți dreptul de a ne transmite respectivele informații.
Vă recomandăm să nu introduceți în fișiere sau mesaje date cu caracter personal care nu sunt necesare pentru realizarea comenzii.
- Modificarea Politicii de confidențialitate
Putem actualiza periodic prezenta Politică pentru a reflecta modificări ale serviciilor, tehnologiilor utilizate, furnizorilor sau cerințelor legale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe Site și va produce efecte de la data indicată în document.
Ultima actualizare: septembrie 2026.
- Contact
Pentru întrebări privind protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de legislația aplicabilă, ne puteți contacta la:
QUICKPRINT PRO S.R.L.
E-mail: [email protected]
Str. Cernișoara 88A, Sector 6, București
Pentru plângeri privind modul de prelucrare a datelor, vă puteți adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP.
