RETURNAREA LUCRĂRII

1. Lucrarea poate fi returnată în termen de 48 de ore de la primire, numai dacă aceasta nu corespunde comenzii și fișierelor pe care le-ai trimis;

2. Ținând cont de faptul că TIPRO prestează servicii la comanda ta, iar lucrările sunt executate special pentru tine, acestea NU pot fi returnate ca orice bun de larg consum.

ANULAREA COMENZII
1. Comanda poate fi anulată dacă:
  • fișierele nu au fost încărcate;
  • plata nu a fost efectuată;
  • lucrarea nu a intrat în procesul premergător execuției.
2. Comanda poate fi anulată cu plata unei taxe de gestiune de 5% din valoarea lucrării, dar nu mai puțin de 10 euro+TVA, dacă:
  • plata a fost deja efectuată
  • lucrarea a intrat în procesul premergător execuției dar NU A ÎNCEPUT EXECUTAREA ei
3. Comanda nu mai poate fi anulată dacă a intrat deja în procesul de execuție.